Verzendbeleid

 

1. Toepassingsgebied

Dit Verzendbeleid beschrijft de wijze waarop bestellingen die via de website Vintagevictoriallc worden geplaatst voor de aankoop van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires, worden geleverd aan adressen in Nederland.

Dit beleid bevat informatie over:

  • beschikbare leveringsgebieden;

  • verzendkosten;

  • verwerkingstijd van bestellingen;

  • transporttijd;

  • gebruikte vervoerders;

  • mogelijke vertragingen bij de levering.

Vintagevictoriallc verstrekt klanten duidelijke informatie over het verzendproces vóór en na de aankoop.

2. Informatie over de eigenaar van de website

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door VINTAGE VICTORIA LLC.

Bedrijfsgegevens:

  • Bedrijfsnaam: VINTAGE VICTORIA LLC

  • Adres: 932 NE 20TH AVE, FORT LAUDERDALE, FL 33304, Verenigde Staten

  • EIN: 92-3366244

  • Telefoon: +1 (850) 221-1051

  • E-mail: info@vintagevictoriallc.com

Openingstijden klantenservice:

  • Maandag tot en met vrijdag

  • Van 08:00 tot 18:00 uur

  • Eastern Time, VS

Voor vragen over verzending of levering van bestellingen kunnen klanten contact opnemen met de klantenservice via e-mail.

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

3. Leveringsgebied

Vintagevictoriallc verzendt naar adressen in heel Nederland.

Tijdens het plaatsen van een bestelling dient de klant correcte en volledige gegevens te verstrekken om een correcte verwerking en levering mogelijk te maken.

4. Verzendkosten

De volgende verzendvoorwaarden zijn van toepassing op bestellingen:

  • Bestellingen met een waarde van €139 of meer: gratis verzending.

  • Bestellingen onder €139: vaste verzendkosten van €10.

Eventuele verzendkosten worden tijdens het aankoopproces weergegeven voordat de bestelling definitief wordt bevestigd.

5. Verwerkingstijd van de bestelling

Na bevestiging van de betaling wordt de bestelling voorbereid.

De verwachte verwerkingstijd bedraagt:

  • 1 tot 3 werkdagen

Tijdens deze periode worden de noodzakelijke werkzaamheden uitgevoerd voor de verwerking van de bestelling en de voorbereiding van de verzending.

Werkdagen omvatten geen zaterdagen, zondagen en feestdagen.

6. Transport- en levertijd

Na de verwerkingsfase wordt de bestelling overgedragen aan de vervoerder.

De geschatte transporttijd bedraagt:

  • 10 tot 15 werkdagen

De geschatte totale levertijd bestaat uit:

  • verwerking van de bestelling: 1–3 werkdagen;

  • transport: 10–15 werkdagen.

De daadwerkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van de bestemming, de beschikbaarheid van de transportdienst en de operationele omstandigheden van de vervoerder.

7. Gebruikte vervoerders

Vintagevictoriallc kan bestellingen laten verzenden via de volgende logistieke dienstverleners:

  • DHL

  • GLS

  • PostNL

De toegewezen vervoerder kan variëren afhankelijk van de bestemming van de bestelling, de kenmerken van het product en de vereisten voor de levering.

Indien beschikbaar kan de klant verzendinformatie ontvangen via de verstrekte trackinggegevens.

8. Leveringsprocedure

Het leveringsproces verloopt doorgaans volgens de volgende stappen:

1. Bevestiging van de bestelling

Na het afronden van de aankoop en betaling ontvangt de klant een orderbevestiging.

2. Voorbereiding van het product

De bestelling wordt binnen de aangegeven verwerkingstijd voorbereid voor verzending.

3. Overdracht aan de vervoerder

Het product wordt overgedragen aan de geselecteerde transportdienst.

4. Levering op het opgegeven adres

De vervoerder levert de bestelling op het adres dat de klant tijdens het bestelproces heeft opgegeven.

9. Mogelijke vertragingen bij de levering

Hoewel Vintagevictoriallc bestellingen volgens de aangegeven procedures verwerkt, kunnen vertragingen optreden als gevolg van omstandigheden die buiten de directe controle van de website liggen.

Mogelijke oorzaken van vertraging zijn onder andere:

  • weersomstandigheden;

  • perioden met een hoog verzendvolume;

  • operationele problemen bij de vervoerder;

  • vertragingen tijdens het transport;

  • onvolledige of onjuiste leveringsinformatie die door de klant is verstrekt.

Bij aanzienlijke vertragingen kan de klant contact opnemen met de klantenservice voor ondersteuning en actuele informatie over de bestelling.

10. Belangrijke informatie voor de levering

Om de levering te vergemakkelijken, wordt de klant verzocht om:

  • te controleren of het in de bestelling opgegeven adres correct is;

  • een geldig telefoonnummer te verstrekken;

  • eventuele communicatie over de verzending te controleren;

  • ervoor te zorgen dat iemand beschikbaar is om het product in ontvangst te nemen wanneer dit nodig is.

Eventuele wijzigingen van het afleveradres moeten zo snel mogelijk aan de klantenservice worden doorgegeven.

11. Contact voor vragen over verzending

Voor vragen over verzending, levering of de status van een bestelling kunnen klanten contact opnemen met:

VINTAGE VICTORIA LLC

Openingstijden klantenservice:

Maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur
Eastern Time, VS

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.